PARADAPOS.COM - PT Alun Indah, dealer resmi kendaraan niaga Mercedes-Benz di Indonesia, meresmikan service point baru di Lampung pada 23 Februari 2026. Fasilitas ini merupakan bagian dari strategi Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) untuk memperkuat layanan purna jual dan memberikan akses servis yang lebih dekat bagi pelanggan di Sumatera. Langkah ini menyusul pengembangan serupa di Jakarta dan Kalimantan, dengan Lampung dipilih karena posisinya sebagai jalur utama logistik dan pertumbuhan industri kendaraan niaga yang pesat.
Lampung, Gerbang Logistik yang Krusial
Pemilihan Lampung bukan tanpa alasan. Wilayah ini dinilai memiliki peran strategis dalam rantai distribusi nasional. Banyak kendaraan pelanggan yang setiap hari melintasi jalur ini, sehingga ketersediaan layanan servis menjadi kebutuhan mendesak.
“Lampung memiliki posisi yang sangat penting dalam jalur distribusi nasional. Banyak kendaraan pelanggan beroperasi melewati wilayah ini setiap hari. Karena itu, kami ingin memastikan pelanggan memiliki akses layanan yang lebih dekat dan lebih cepat untuk mendukung kelancaran operasional mereka,” ujar General Manager After Sales Service PT Alun Indah, Teguh Trisanto, dalam keterangan resminya.
Lebih dari Sekadar Bengkel Biasa
Menurut Teguh, kebutuhan pelanggan kendaraan niaga saat ini tidak hanya sebatas kendaraan yang andal. Dukungan layanan purna jual yang siap membantu saat kendaraan memerlukan perawatan atau penanganan teknis di lapangan menjadi sama pentingnya.
“Bagi pelanggan kendaraan niaga, waktu adalah hal yang sangat penting. Semakin cepat kendaraan kembali beroperasi, semakin baik produktivitas bisnis mereka. Melalui service point ini, kami ingin membantu pelanggan meningkatkan uptime kendaraan dengan dukungan teknisi bersertifikasi, ketersediaan suku cadang, serta layanan emergency dan mobile service yang lebih mudah dijangkau,” tambahnya.
Fasilitas dan Kapasitas Layanan
Service point Lampung dibangun di atas lahan seluas 720 meter persegi, dengan area workshop mencapai 400 meter persegi. Di dalamnya terdapat service bay, teknisi bersertifikasi Mercedes-Benz Truck & Bus, ketersediaan suku cadang, peralatan pendukung pekerjaan, ruang tunggu pelanggan, ruang ibadah, hingga layanan emergency contact selama 24 jam.
Dari sisi operasional, fasilitas ini mampu menangani hingga tiga unit kendaraan per hari. Seluruh teknisi yang bertugas telah mengikuti Bus & Truck Technical Training sesuai standar Daimler Truck global. Selain layanan di bengkel, pelanggan juga dapat memanfaatkan mobile service dan roadside assistance untuk penanganan kendaraan langsung di lokasi operasional.
Editor: Dian Lestari
Dilarang mengambil dan/atau menayangkan ulang sebagian atau keseluruhan artikel di atas untuk konten akun media sosial komersil tanpa seizin redaksi.
Artikel Terkait
Banjir Landa Empat Desa di Buol, Ratusan Rumah Terendam dan Jembatan Putus
Menkop: Koperasi Jadi Ujung Tombak Transformasi Ekonomi Pancasila, Tantangan Impor Masih Berat
Liverpool Tunjuk Andoni Iraola sebagai Manajer Baru, Gantikan Arne Slot yang Dipecat
Ondel-Ondel dan Permainan Tradisional Akan Meriahkan CFD Rasuna Said Akhir Pekan Ini