Penggantian dan Reaktivasi Kartu Hangus XL dan Axis Semakin Mudah, Intip Caranya

paradapos.com- PT XL Axiata Tbk (XL Axiata) memperkuat layanan pelanggan sebagai salah satu ujung tombak upaya peningkatan customer experience.

Salah satu upaya strategis yang sudah terealisasi adalah peluncuran layanan pelanggan dalam konsep baru, bernama XL Axis Service Point.

Sejak diperkenalkan kepada pelanggan dan masyarakat pada September 2023 lalu, hingga saat ini 100 XL AXIS Service Point sudah tersedia lebih di 70 kota/kabupaten di seluruh Indonesia.

Baca Juga: Dukung Pemulihan Ekonomi Hijau, FT Udinus Kembangkan Teknologi Pembuat Serbuk Buah

Outlet layanan pelanggan dengan konsep baru ini, antara lain untuk membantu pelanggan mengaktifkan kartu yang hangus, layanan ganti kartu dan daftar XL Prioritas.

Group Head Indirect Channel Management XL Axiata, Junius Khoestadi mengatakan, kehadiran XL Axis Service Point ini diharapkan bisa semakin memudahkan pelanggan dan masyarakat untuk mendapatkan layanan XL Axiata.

"Layanan ganti kartu dan aktivasi kembali nomor yang hangus merupakan salah satu yang terbanyak dibutuhkan pelanggan, maka kehadiran XL AXIS Service Point untuk meningkatkan kapasitas layanan bagi pelanggan yang lokasi rumahnya jauh dari XL Center," ujar Junius.

Baca Juga: Daftar Sementara Pemain Timnas Indonesia untuk TC ke Turki Persiapan Piala Asia 2023, Ada 2 Wonderkid