Viral Penumpang Ojol Kehantam Palang Pintu Parkir hingga Hidung Patah, Tuntut Aplikasi Rp 80 Juta

Media sosial diramaikan oleh sebuah tayangan video yang menjadi viral memperlihatkan penumpang ojek online (ojol) terhantam palang pintu parkir. Insiden tersebut membuat tulang hidung penumpang tersebut patah berdasarkan hasil pemindaian. Akibat peristiwa itu, korban menuntut perusahaan ojol tersebut sebesar Rp80 juta.

Video tersebut diunggah langsung dalam akun Instagram penumpang dengan akun @michaelangelomanurung. Terlihat jelas palang pintu parkir yang turun otomatis itu tepat menghantam tepat di muka penumpang. Itu membuatnya langsung menutup muka karena merasakan sakit pada bagian wajahnya.

Viral Penumpang Ojol Kehantam Palang Pintu Parkir hingga Hidung Patah

Insiden bermula saat pintu palang parkir terbuka usai pemotor lain membayar parkir dan melintas dengan aman. Kemudian, terlihat driver ojol yang membawa penumpang melaju kencang tanpa memperhatikan palang pintu parkir. Ini membuatnya menghantam palang pintu parkir hingga mengalami kerusakan.

Pengemudi ojol yang kaget karena palang mau tertutup langsung menundukkan kepala dan selamat dari cedera. Namun penumpang yang tidak mengetahui kondisi di depan langsung terkena hantaman keras palang parkir.

Akibat kejadian itu, penumpang mengalami keretakan pada tulang hidung dan harus menjalani sejumlah tindakan medis. Dalam unggahannya, korban menyampaikan rasa kecewa terhadap respons perusahaan. Sebab, tidak ada solusi dan pertanggungjawaban dari perusahaan terhadap insiden tersebut.

“Call center satu: ‘Bapak bisa kirim bukti rekaman dan bukti rekam medis ke email blablabla’, yang ternyata email no reply. Call center kedua: ‘Iya Pak, ini kan musibah’," tulisnya saat meminta biaya pengobatan sebesar Rp80 juta kepada pihak perusahaan ojol.

Penumpang ojol tersebut menyoroti sikap dari perusahaan ojol yang melepas tanggung jawab, meski itu merupakan kelalaian driver ojol. Menurutnya, perusahaan juga harus bertanggung jawab atas kesalahan yang dilakukan mitranya, karena mereka berada di bawah naungan perusahaan tersebut.

“Mungkin ini kasus yang jarang terjadi, ketika kecelakaan hanya menimpa penumpangnya sendiri, ditambah kecelakaan ini akibat kelalaian pengemudi. Tapi, cara @gojekindonesia merespon kecelakaan ini betul-betul merugikan dalam banyak hal. Bayangkan, tulang nasal retak hingga jalur napas tertutup,” tuturnya.

Setelah unggahan tersebut viral, pihak perusahaan ojek online akhirnya mengeluarkan permintaan maaf secara tertulis. Namun, mereka tetap menolak membayar penuh biaya pengobatan sebesar Rp80 juta dengan alasan batas maksimal asuransi penumpang hanya Rp25 juta.

Respon dari perusahan ojek online tersebut mendapat beragam tanggapan dari warganet yang geram karena mitra dan perusahaan dirasa tak mau bertanggung jawab. Mereka mengatakan mitra juga harus bertanggung jawab karena lalai dalam berkendara.

“Driver juga perlu dituntut, orang kecil? motornya bisa dijual kok mas,” kata @ind***.

“Udah fix gak usah pake gojek lah!! Minggu kemarin temen gw juga mengalami insiden yang tidak mengenakan, terjadi laka dengan gojekcar yang dia tumpangi, sopir ninggalin dia begitu aja di tengah jalan tol dan cs gojek gak bisa dihubungi, bayangin betapa panik dan bingung nya temen saya waktu itu!! Sampe akhirnya dijemput suaminya, teman saya tunggu di pinggir tol sendirian,” tulis @bun***.

“Rp25 juta kan emang asuransinya, trus dari gojek gak mau keluar uang sebagai permohonan maaf? bedain lah antara term of service dengan tanggung jawab sosial,” ujar @don***.

Sumber: okezone

Foto: Viral Penumpang Ojol Kehantam Palang Pintu Parkir hingga Hidung Patah