Warga Palembang Diperlakukan Tidak Pantas Saat Urus Surat Mushola, Video Viral dan Jadi Sorotan

Sebuah video viral di media sosial memperlihatkan seorang perempuan bernama Rumala Dewi (52) diperlakukan tidak pantas oleh oknum yang diduga lurah di Kantor Kelurahan Talang Betutu, Palembang. Kejadian ini memicu kecaman publik terhadap etika pelayanan publik.

Kronologi Peristiwa Pengusiran di Kantor Lurah

Rumala Dewi, warga Kelurahan Talang Betutu, Kecamatan Sukarami, datang ke kantor kelurahan untuk mengurus surat keterangan pemasangan meteran listrik bagi mushola di lingkungannya. Alih-alih dilayani dengan ramah, ia justru diusir dari ruangan.

Dalam video berdurasi dua menit yang viral, terdengar suara Rumala yang kecewa berkata, Ya Allah Pak Lurah, kamu itu pelayan masyarakat. Apalagi ini untuk mushola.

Bukannya memberikan penjelasan, suara pria dalam video terdengar memerintahkan Rumala untuk keluar dengan berkata, Nak dibantu cakmano, sekarang keluarlah. Tunggu di luar bae.

Reaksi Publik dan Tanggapan Pemerintah Kota

Video ini memicu gelombang reaksi dari warganet yang mengecam sikap oknum lurah tersebut. Tagar “Pak Lurah” sempat menjadi trending di berbagai platform, mencerminkan keprihatinan publik terhadap kualitas pelayanan.